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Términos y condiciones

(Se recomienda leer completamente, así como imprimir y conservar una copia del presente documento)
Versión: 01/10/2018

Bienvenido a bienpensadotraining.com; un dominio de internet y página web (en adelante la PÁGINA WEB) de la sociedad colombiana Bien Pensado Training S.A.S., identificada con el NIT. 901.021.175-9 (en adelante BP), ubicada en Carrera 16 No. 88-81 Of. 205 de Bogotá, Colombia; sociedad que es además la titular de la propiedad o licencias de uso y explotación de las marcas y derechos de autor de los contenidos alojados en la PÁGINA WEB (o con ella relacionados).

El presente documento tiene como finalidad regular cualquier tipo de INTERACCIÓN, que toda persona (en adelante el USUARIO) tenga con la PÁGINA WEB y contenidos relacionados; incluida, pero no limitadas a: La visita, el uso o la suscripción, así como la adquisición, a cualquier título, de cursos, talleres, y en general productos o servicios, sean éstos gratuitos o de pago (en adelante la INTERACCIÓN).

La aceptación expresa o tácita del presente documento de TC, conlleva igualmente la aceptación de todas y cada una de las estipulaciones y términos establecidos en las descripciones de la respectiva página, suscripción, curso, taller, producto o servicio que haya adquirido el USUARIO. En el mismo sentido la aceptación expresa o tácita de los TC, conlleva la aceptación del tratamiento de los datos personales del USUARIO, de acuerdo con las finalidades contenidas dentro de la Política de Tratamiento de Datos Personales (haga clic para verla);  y la manifestación por parte del USUARIO, de que conoce que la PÁGINA WEB utiliza “cookies”, que tienen como finalidad hacerle seguimiento a los diferentes hábitos o tipos de INTERACCIÓN que éste realiza dentro de ella.

Se entenderá que hay aceptación de los TC, así como de los términos establecidos en la descripción de la respectiva página, suscripción, curso, taller, producto o servicio; así como del tratamiento de los datos personales del USUARIO, y del conocimiento por parte del USUARIO, de que la PÁGINA WEB utiliza “cookies”; no solo cuando el USUARIO señale los cuadros de chequeo respectivos, se registre en la página para obtener un usuario y contraseña o realice otro tipo de manifestación; si no además cuando lleve a cabo cualquier INTERACCIÓN que se haga dentro de la PÁGINA WEB, bajo cualquier modalidad. Es deber del USUARIO consultar el presente documentos y cualquier otro relacionado, antes de hacer uso o desarrollar cualquier INTERACCIÓN con la PÁGINA WEB.

Si usted no está de acuerdo, deberá abstenerse de realizar cualquier tipo de INTERACCIÓN con la PÁGINA WEB.

Todo lo no regulado en este documento y los otros relacionados, estará sujeto a la ley colombiana (en adelante la LEY) y a la jurisdicción de las autoridades y jueces de la República de Colombia.

Capacidad. Para la adquisición de cualquier suscripción, curso, taller, producto o servicio, el USUARIO deberá ser mayor de 18 años; condición que se entiende declarada al realizar el pago respectivo. Y en general, para cualquier otro tipo de INTERACCIÓN, si el USUARIO es menor de 18 años, deberá contar con la autorización expresa (y estar bajo la supervisión) de un adulto que legalmente tenga la facultad de hacerlo.

Modificación de los TC y otras estipulaciones. Las estipulaciones del presente documento, así como los valores asignados para las suscripciones, cursos, talleres, productos y servicios, se podrán ir modificando de cuando en cuando por BP; para lo cual se entiende facultado desde ya por el USUARIO; debiendo éste (el USUARIO), realizar las consultas respectivas sobre las variaciones que se vayan presentando. En todo caso, aunque los nuevos TC serán vinculantes para el USUARIO; ninguna modificación será retroactiva en relación con una INTERACCIÓN realizada con anterioridad a su entrada en vigencia. Si el USUARIO no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de realizar cualquier la INTERACCIÓN respectiva o cancelarla, según corresponda.

Terminación de las INTERACCIONES. Las relaciones jurídicas generadas a partir de la INTERACCIÓN, se terminarán por la decisión del USUARIO o de BP, así como por su natural agotamiento, debido al cumplimiento de su objeto o la ocurrencia de aquellos términos establecidos en la descripción de la respectiva suscripción, curso, taller, producto o servicio; los cuales se entenderán integrados a los presentes TC y por lo tanto aceptados por el USUARIO.

Eventos de reembolso y retracto. Salvo los casos expresamente establecidos en la LEY y dentro de los presentes TC, los pagos hechos por el USUARIO no serán reembolsables y no procederá el retracto una vez procesado el pago respectivo.

El Derecho de Retracto procederá para los casos de suscripciones, cursos, talleres y en general la provisión de contenidos y la prestación de cualquier servicio en general, a más tardar, el quinto día hábil siguiente a la fecha del pago; siempre y cuando no se haya empezado a utilizar el respectivo servicio. Se entenderá que el respectivo servicio ha comenzado a ejecutarse, en el momento que el USUARIO acceda a la PÁGINA WEB con su usuario y contraseña.

Uso indebido. El uso fraudulento o no autorizado, así como el incumplimiento de los TC, incluido la violación de los derechos de propiedad industrial (marcas, enseñas y nombres) y derechos de autor (contenidos en general), facultarán a BP para suspender de inmediato el acceso del USUARIO, así como para cancelar cualquier tipo de suscripción o adquisición a cursos o talleres, así como la provisión de cualquier producto o servicio; sin lugar a compensación o indemnización.

Factura. El USUARIO declara aceptar las facturas que deban ser emitidas de acuerdo con la LEY. Y que la podrá reclamar en las oficinas de BP indicadas en el primer párrafo de este documento de TC. Cuando el pago se pacte o haga en dólares americanos y se deba facturar a un USUARIO domiciliado en Colombia o cuando sea necesario conforme la LEY; el valor de la factura se podrá liquidar en pesos colombianos a la TRM (Tasa Representativa del Mercado) de la fecha de la misma.

Límite de responsabilidad. El USUARIO conoce y acepta que el único responsable por cualquier tipo de relación e INTERACCIÓN generada en la PÁGINA WEB, es la sociedad BP ya identificada y que por lo tanto no podrá hacer reclamaciones de ningún tipo a persona natural o jurídica diferente. Así mismo, en el eventual caso en que se deba compensar o indemnizar a cualquier USUARIO, se entenderá que el valor máximo al que éste podrá acceder como compensación o indemnización, será el valor que pagó por la respectiva modalidad de INTERACCIÓN.

Adicionalmente, BP no será responsables por afectaciones de cualquier tipo, generadas por hechos de terceros, incluidos, pero no limitados a ataques cibernéticos, virus, malware y general amenazas de internet y software; así como por errores propiciados por el USUARIO.

Por su parte, los links que se encuentren dentro de la PÁGINA WEB, que redirijan a páginas web de terceros, son meramente informativos, y por lo tanto, BP no será responsable por los contenidos e interacciones, así como la adquisición de productos o servicios que el USUARIO realice en ellas.

Registro. Cuando el USUARIO realiza una INTERACCIÓN que requiere el registro en la PÁGINA WEB, como la suscripción o adquisición de cursos, talleres, productos o servicios, entre otros; se le asignará un usuario y contraseña (segura) elegidos por el USUARIO, que serán de uso individual e intransferible, comunicando su activación al USUARIO al correo electrónico que haya definido. Por lo anterior, toda INTERACCIÓN que el USUARIO lleve a cabo, así como la veracidad y confiabilidad de la información entregada será de su exclusiva responsabilidad.

Salvo que la descripción de la respectiva suscripción, curso, taller, producto o servicio lo autorice expresamente, todos los accesos se entienden individuales y de uso personal exclusivamente; por lo que no podrán ser compartido ni usados por persona diferente al USUARIO.

El USUARIO declara que toda la información personal y de los medios de pagos que utilice, son reales y legítimos. Eximiendo expresamente a BP de cualquier responsabilidad derivada de información imprecisa, ilegítima o fraudulenta.

Moderación y uso de comentarios/contenidos generados por el USUARIO. Los comentarios u opiniones que el USUARIO haga o emita dentro de la PÁGINA WEB son de su exclusiva responsabilidad, pero deberán en todo caso ser originales (no copiados) respetuosos y ceñirse a las LEYES, por lo tanto, no podrán discriminar u ofender a ninguna persona ni podrán contener links que dirijan a paginas web propias o de terceros. Así mismo, todos los comentarios podrán ser siempre moderados por el administrador de la PÁGINA WEB, lo que implica su modificación, inclusión o supresión, parcial o completa. Así mismo, el USUARIO autoriza a BP para utilizar y compartir los comentarios y en general contenidos que éste genere en su INTERACCIÓN con la PÁGINA WEB y los materiales que esta contiene; para lo cual, se entiende que concede una licencia de uso, libre de regalías, con alcance global, por un periodo de 10 años, conservando en todo caso el derecho a ser reconocido siempre como el autor de esos comentarios o contenidos, salvo que la legislación permita renuncia a esto.

Precios. Los valores o precios fijados dentro de la PÁGINA WEB podrán ser en dólares americanos, por lo tanto, la conversión final a pesos colombianos o la moneda local del USUARIO, dependerá del proveedor del pago (pasarela de pago, banco, franquicia de tarjeta de crédito, etc.); y no de BP.

Métodos de pago. El USUARIO manifiesta que conoce y acepta que las herramientas y métodos de pago utilizados dentro de la PÁGINA WEB, son proveídas por terceros diferentes de BP y que funcionan autónomamente en relación con esta empresa. Por lo tanto, cualquier reclamación que se deba hacer sobre esto, se deberá adelantar ante el respectivo proveedor; siendo éste y no BP el responsable de proceder como corresponda. Sin embargo, BP podrá proporcionar, en la medida de sus capacidades, facultades y rol; apoyo al USUARIO para tramitar la reclamación respectiva.

Errores en los precios y en los contenidos. El USUARIO es consciente que, aunque BP se esfuerza porque todos los contenidos y precios señalados en la PÁGINA WEB estén bien y sin errores de digitación o tecnológicos que afecten la veracidad de la información; éstos se pueden llegar dar. Por lo tanto, el USUARIO acepta que estos sean corregidos apenas BP se dé cuenta de los mismos. De existir un error en relación con el precio mostrado al USUARIO, en el que éste haya tomado el servicio bajo esas condiciones, BP lo comunicará al USUARIO sobre el error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte o abonar la diferencia respecto del varo real y correcto.

Propiedad Intelectual, licencia y alcance de las autorizaciones. Todos los contenidos de las INTERACCIONES, incluidos, pero no limitados a aquellos contenidos relacionados con suscripciones, cursos, talleres, servicios y productos, proporcionados por BP y/o contenidos dentro de la PÁGINA WEB, son de propiedad exclusiva de BP; y la autorización que se da para su uso temporal por parte del USUARIO, es de carácter limitado, no exclusivo, revocable, personal (nunca comercial) e intransferible, para ser usada exclusivamente por el USUARIO de manera auto-gestionable, es decir, sin la intervención o acompañamiento de una persona; dentro de la plataforma de la PÁGINA WEB, dentro del alcance específico que la suscripción, curso, taller, producto o servicio adquirido tenga, sin compartirlo con nadie.

Por lo anterior, todos los servicios, las aplicaciones, las imágenes, logos, diseños, enseñas, nombres, videos, audios, textos, archivos y en general contenidos en ningún caso son vendidos (enajenados), lo que el USUARIO adquiere al hacer los pagos respectivos, es siempre la licencia de uso de los mismos, de forma temporal, bajo las condiciones establecidas por BP. Estará prohibido, por lo tanto, compartirlos y hacer uso de los mismos por fuera de todas las condiciones fijadas por BP, así como copiar y reproducirlos por fuera de la plataforma de la PÁGINA WEB. Ya que todos estos están protegidos por las normas de propiedad intelectual nacionales e internacionales, dentro de las que se encuentran los derechos de autor y de propiedad industrial (marcas, nombres y enseñas).

Como ya se señaló la INTERACCIÓN por parte del usuario equivale a la ACEPTACIÓN EXPRESA no solo de los TC en general, si no de su compromiso a respetar el alcance la licencia y los derechos de propiedad intelectual de BP.

Está prohibido el uso de cualquier contenido protegido por las normas de propiedad intelectual con cualquier fin diferente al fijado por BP o por fuera del entorno de la PÁGINA WEB.

Herramientas de apoyo. Todas las herramientas de apoyo proporcionadas al USUARIO, dentro de las que se encuentra el CHAT, se entienden como adicionales a la INTERACCIÓN que este realiza, es decir, no es un servicio en sí mismo ya que todos los contenidos, recursos e INTERACCIONES; particularmente los cursos, talleres y servicios, son auto-gestionables, es decir, sin la intervención o acompañamiento de ninguna persona. Por lo anterior, estas herramientas (incluido el CHAT) estarán sujetos a la disponibilidad y horarios que para su atención se fijen, así como a los mismos términos que se establecen para los comentarios dentro de la PÁGINA WEB.

Modificaciones tecnológicas y fallas técnicas. BP podrá modificar sin previo aviso o autorización, las plataformas tecnológicas que usa dentro de la PÁGINA WEB, lo que puede conllevar que se modifiquen o descontinúen, temporalmente o definitivamente, las funciones y características de la INTERACCIÓN, en particular de las de sucripciones, cursos, talleres y prestaciones de servicios o ventas de productos. Así mismo, el USUARIO conoce y acepta que se puedan presentar interrupciones temporales del servicio.

Resolución de conflictos y Arbitramento. Cualquier controversia que surja entre BP y el USUARIO en relación con la INTERACCIÓN con la PÁGINA WEB, que no pueda ser resuelta amigablemente por las partes de forma directa; y que habiendo agotado la conciliación prejudicial en los términos de ley, será resuleto por un (1) árbitro designado por la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con el reglamento establecido por esta entidad. El Tribunal tendrá como sede Bogotá, y operará preferiblemente en las instalaciones de la Cámara de Comercio de esta ciudad. En todos los aspectos no contemplados en esta cláusula y la ley, se deberá dar aplicación a lo establecido en el reglamento de arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la LEY de protección al consumidor vigente.

Cesión. BP podrá ceder en cualquier momento y sin autorización del USUARIO, a cualquier persona natural o jurídica, los derechos y obligaciones, así como el acuerdo que se genere a partir o con ocasión de la INTERACCIÓN llevada a cabo por el USUARIO dentro de la PÁGINA WEB. Por su parte, el USUARIO, para poder ceder los derechos, obligaciones y el acuerdo al que se ha hecho referencia, necesitará de la autorización previa, expresa y escrita de BP.

Validez de notificación por correo electrónico. Cualquier comunicación o notificación, de cualquier tipo, que se deba enviar al USUARIO, se entenderá válida y jurídicamente vinculante, cuando sea remitida a la dirección de correo electrónico que éste (el USUARIO) haya proporcionado. Será deber del USUARIO revisar que los correos electrónicos lleguen a su buzón de entrada correctamente y no sean tomados como spam u otra situación que pueda afectar su recibo o lectura. La notificación por correo electrónico no obsta para que BP pueda enviar comunicaciones o notificaciones a la dirección física proveída por el USUARIO si lo considera pertinente.

Así mismo, el usuario autoriza el envío a su correo electrónico de todo tipo de información comercial, de soporte técnico y en general comunicaciones relacionadas con las INTERACCIONES del USUARIO.

Deber de actualización de información. El USUARIO no solo tendrá la obligación de suministrar la información de manera oportuna, completa, veraz y legítima, si no que tendrá la obligación de mantenerla actualizada. Por lo tanto, se entenderán como válidas las comunicaciones que sean enviadas a las últimas direcciones físicas o de correo electrónico que haya proporcionado el USUARIO.

No renuncia. El hecho de que BP omita en hacer valer cualquier disposición de estos TC, no afectará en forma alguna su derecho a exigirlo posteriormente, en cualquier momento.

Divisibilidad. Si cualquier disposición de estos TC o de contenidos complementarios, es determinada por un tribunal competente como inválida, nula o ineficaz, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y no se verán afectadas mientras que la esencia misma del acuerdo no se vea afectada gravemente.

Vigencia de los TC y otros. Los presentes TC, así como la información y estipulaciones vinculadas a éstos, permanecerán vigentes aún cuando haya cesado la INTERACCIÓN del USUARIO con la PÁGINA WEB.

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